Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 21 de julio de 2026

En Belvanni, respetamos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger los datos personales recopilados durante la navegación y la realización de compras en nuestro sitio web.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información.

1. ALCANCE

La presente Política se aplica a todos los usuarios que visiten o utilicen el sitio web de Belvanni.

Al acceder al sitio o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

2. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Información de identificación

  • Nombre y apellido.

  • Documento de identidad, cuando resulte necesario.

  • Fecha de nacimiento, cuando corresponda.

Información de contacto

  • Correo electrónico.

  • Número de teléfono.

  • Dirección de entrega.

  • Dirección de facturación.

Información de compra

  • Productos adquiridos.

  • Fecha de compra.

  • Estado del pedido.

  • Historial de pedidos.

  • Importe abonado.

Información técnica

  • Dirección IP.

  • Tipo de navegador.

  • Sistema operativo.

  • Idioma.

  • Zona horaria.

  • Dispositivo utilizado.

  • Cookies.

  • Datos de navegación.

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales podrán utilizarse para:

  • procesar pedidos;

  • confirmar pagos;

  • gestionar envíos;

  • emitir comprobantes;

  • responder consultas;

  • brindar soporte;

  • prevenir fraudes;

  • mejorar la experiencia del usuario;

  • cumplir obligaciones legales;

  • realizar análisis estadísticos;

  • enviar comunicaciones relacionadas con la compra.

Cuando la legislación lo requiera, las comunicaciones promocionales solo se enviarán con el consentimiento correspondiente o conforme a las excepciones previstas por la normativa aplicable.

4. MÉTODOS DE PAGO

Belvanni no almacena números completos de tarjetas de crédito ni credenciales financieras.

Los pagos son procesados por proveedores especializados, incluyendo:

  • Appmax;

  • dLocal;

  • otros procesadores que puedan incorporarse en el futuro.

Cada proveedor procesa la información conforme a sus propias políticas de privacidad y medidas de seguridad.

5. COMPARTICIÓN DE DATOS

Belvanni podrá compartir determinados datos únicamente cuando resulte necesario para la prestación del servicio.

Esto podrá incluir:

  • empresas de transporte;

  • operadores logísticos;

  • procesadores de pago;

  • proveedores tecnológicos;

  • servicios de alojamiento web;

  • herramientas de análisis;

  • autoridades competentes cuando exista obligación legal.

Belvanni no comercializa ni vende datos personales a terceros.

6. ENVÍO DE PEDIDOS

Con el único fin de gestionar la preparación y entrega del pedido, podremos compartir con nuestros socios logísticos únicamente la información estrictamente necesaria para completar el envío.

7. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Belvanni adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal frente a:

  • accesos no autorizados;

  • pérdida;

  • alteración;

  • destrucción;

  • divulgación indebida.

Sin perjuicio de ello, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para:

  • cumplir el contrato celebrado con el cliente;

  • atender obligaciones legales y fiscales;

  • resolver reclamos;

  • prevenir fraudes;

  • ejercer o defender derechos.

Finalizado dicho plazo, la información podrá ser eliminada o anonimizada, salvo cuando la legislación exija su conservación.

9. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

El titular de los datos personales podrá solicitar, conforme a la legislación aplicable:

  • acceso a sus datos;

  • rectificación de información incorrecta;

  • actualización de datos;

  • supresión de datos cuando corresponda;

  • oposición al tratamiento en los casos previstos por la ley;

  • limitación del tratamiento cuando resulte procedente.

Las solicitudes podrán realizarse a través de los canales oficiales de atención de Belvanni.

10. COOKIES

Belvanni utiliza cookies y tecnologías similares para:

  • mantener el funcionamiento del sitio;

  • recordar preferencias del usuario;

  • medir el rendimiento del sitio;

  • analizar estadísticas;

  • mejorar la experiencia de navegación;

  • facilitar campañas publicitarias y de remarketing.

El usuario podrá configurar su navegador para bloquear determinadas cookies, aunque ello podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

11. PUBLICIDAD Y HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS

El sitio podrá utilizar herramientas tecnológicas destinadas al análisis de tráfico, medición de conversiones, prevención de fraude y campañas publicitarias.

Estas herramientas podrán recopilar información técnica y de navegación de conformidad con sus propias políticas y con la normativa aplicable.

12. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Debido a la naturaleza del comercio electrónico y al uso de proveedores tecnológicos y logísticos, algunos datos personales podrán ser tratados o almacenados en servidores ubicados fuera de la República Argentina.

En tales casos, Belvanni procurará que dichos tratamientos se realicen con medidas de seguridad adecuadas y conforme a la normativa aplicable.

13. MENORES DE EDAD

El sitio no está dirigido intencionalmente a menores de edad que no cuenten con la autorización de sus padres, madres o representantes legales.

Si se detecta el tratamiento de datos de un menor en contravención de la normativa aplicable, Belvanni adoptará las medidas razonables para su eliminación.

14. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Belvanni podrá modificar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, tecnológicos o relacionados con la prestación de sus servicios.

La versión vigente será la publicada en el sitio web, indicando la fecha de su última actualización.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE

Esta Política se interpreta conforme a la legislación de la República Argentina, incluyendo las normas aplicables en materia de protección de datos personales y defensa del consumidor.

Nada de lo previsto en esta Política limita los derechos que la legislación otorgue a los titulares de los datos.

16. CONTACTO

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario podrá comunicarse con Belvanni a través de los canales oficiales de atención publicados en el sitio web.