Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA

Última actualización: 21 de julio de 2026

Bienvenido a Belvanni.

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, la navegación y la compra de productos a través del sitio web de Belvanni (en adelante, la "Tienda").

Al acceder al sitio o realizar una compra, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.

1. IDENTIFICACIÓN

Belvanni es una tienda de comercio electrónico dedicada a la comercialización de bolsos, carteras, mochilas, accesorios y productos relacionados con la moda.

Para consultas o asistencia, el cliente podrá comunicarse mediante los canales oficiales de atención publicados en el sitio web.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El uso del sitio implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones.

Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar el sitio y realizar compras.

3. CAPACIDAD PARA CONTRATAR

Solo podrán realizar compras personas mayores de 18 años o menores debidamente representados por sus padres o tutores legales, conforme a la legislación vigente en la República Argentina.

4. SOBRE BELVANNI

Belvanni opera bajo un modelo de comercio electrónico conocido como dropshipping.

Esto significa que los productos comercializados en el sitio pueden ser preparados y enviados directamente por fabricantes, distribuidores o centros logísticos asociados.

Belvanni actúa como comercializadora e intermediaria de la venta, seleccionando proveedores y coordinando el proceso de compra, pago, atención al cliente y seguimiento del pedido.

Belvanni no fabrica los productos ofrecidos en el sitio, salvo indicación expresa en la descripción de un artículo específico.

5. PRODUCTOS

Las fotografías, descripciones, medidas y especificaciones publicadas tienen carácter ilustrativo e informativo.

Pueden existir pequeñas variaciones de:

  • color;

  • textura;

  • acabado;

  • costuras;

  • herrajes;

  • dimensiones;

  • embalaje.

Estas diferencias pueden deberse al proceso de fabricación, iluminación de las fotografías, calibración de pantallas o mejoras implementadas por el fabricante y no constituyen un defecto del producto.

6. DISPONIBILIDAD

Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.

En situaciones excepcionales, un producto podrá dejar de estar disponible después de realizada la compra.

En dicho caso, Belvanni podrá ofrecer al cliente:

  • el reembolso total del importe abonado;

  • un producto equivalente;

  • un crédito para futuras compras, siempre con el consentimiento del cliente.

7. PRECIOS

Todos los precios publicados podrán expresarse en:

  • Pesos Argentinos (ARS), o

  • Dólares Estadounidenses (USD),

dependiendo de la configuración del sitio, la ubicación del usuario o la moneda seleccionada durante la compra.

Los precios podrán modificarse en cualquier momento antes de la confirmación del pedido.

Una vez confirmado el pago, el precio de la compra permanecerá inalterado.

8. MÉTODOS DE PAGO

Los pagos son procesados por plataformas especializadas en procesamiento de pagos, tales como:

  • Appmax;

  • dLocal;

u otros proveedores que eventualmente sean incorporados al sitio.

Belvanni no almacena datos completos de tarjetas de crédito ni información financiera sensible de sus clientes.

La aprobación de una compra depende exclusivamente de las políticas de análisis y validación aplicadas por la plataforma de pago correspondiente.

9. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

El pedido solo será considerado confirmado una vez que el pago haya sido aprobado por la plataforma de procesamiento correspondiente.

Belvanni se reserva el derecho de cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, uso indebido de medios de pago o inconsistencias en la información proporcionada.

En tales casos, cualquier importe efectivamente abonado será reintegrado conforme al método de pago utilizado.

10. ENVÍOS

Los productos son enviados por nuestros socios logísticos y centros de distribución.

Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un código de seguimiento para acompañar el estado del envío.

Los plazos informados en el sitio son estimativos y pueden variar debido a:

  • alta demanda;

  • procesos logísticos;

  • controles aduaneros;

  • condiciones climáticas;

  • fuerza mayor;

  • eventos fuera del control razonable de Belvanni.

11. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

El cliente podrá consultar el estado del envío utilizando el código de seguimiento proporcionado luego del despacho.

La actualización del seguimiento depende de los sistemas utilizados por las empresas transportistas y puede presentar demoras.

12. DERECHO DE ARREPENTIMIENTO

Cuando corresponda conforme a la legislación aplicable, el consumidor podrá ejercer su derecho de arrepentimiento dentro de los siete (7) días corridos contados desde la recepción del producto.

Para ello deberá comunicarse con Belvanni por los canales oficiales de atención.

El producto deberá ser devuelto:

  • sin uso;

  • completo;

  • con sus etiquetas originales;

  • en su embalaje original, siempre que sea razonablemente posible.

Las condiciones específicas para devoluciones, cambios y reembolsos se detallan en la Política de Cambios y Devoluciones.

13. GARANTÍA

En caso de que un producto presente un defecto de fabricación, el cliente deberá informar la situación dentro de un plazo razonable desde su detección, acompañando fotografías o videos que permitan evaluar el caso.

Cada situación será analizada individualmente.

Cuando corresponda, Belvanni podrá ofrecer:

  • reemplazo;

  • reparación, cuando sea posible;

  • reembolso;

  • crédito para futuras compras.

14. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido publicado en el sitio, incluyendo textos, logotipos, imágenes, diseños, identidad visual, iconos, gráficos y demás elementos, pertenece a Belvanni o se utiliza bajo autorización correspondiente.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa y por escrito.

15. USO DEL SITIO

El usuario se compromete a utilizar el sitio de buena fe y conforme a la legislación vigente.

Queda prohibido:

  • intentar acceder a áreas restringidas;

  • realizar ataques informáticos;

  • introducir software malicioso;

  • utilizar robots para extracción masiva de datos;

  • realizar actividades que comprometan la seguridad del sitio.

16. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Belvanni no será responsable por daños derivados de circunstancias ajenas a su control razonable, incluyendo, entre otras:

  • interrupciones de internet;

  • fallas de plataformas de pago;

  • demoras ocasionadas por empresas transportistas;

  • controles aduaneros;

  • desastres naturales;

  • conflictos laborales;

  • actos de autoridad pública;

  • casos fortuitos o de fuerza mayor.

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita los derechos irrenunciables que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable.

17. MODIFICACIONES

Belvanni podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario.

La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web.

18. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos se interpretarán de conformidad con la legislación aplicable de la República Argentina.

En caso de conflicto, las partes procurarán una solución amistosa antes de acudir a las vías legales correspondientes, sin perjuicio de los derechos que la normativa de defensa del consumidor reconozca al cliente.

19. CONTACTO

Ante cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, el cliente podrá comunicarse con Belvanni mediante los canales oficiales de atención publicados en el sitio web.